Dropbox figure parmi les noms les plus connus des services de stockage en ligne, et ce pour une bonne raison. Il a été fondé en 2008, ce qui en fait un pionnier du secteur. Naturellement, cela signifie que les gens connaissent déjà Dropbox.
Mais Dropbox est-il réellement un bon stockage cloud ?
Dropbox a-t-il réussi à s’imposer face à la nouvelle concurrence, ou sont-ils en train de devenir obsolètes ?
Dans cet article, nous examinons en profondeur le service de stockage en ligne Dropbox et énumérons différents paramètres pour savoir s’il est adapté à vos besoins.
AVANTAGES
- Bonne intégration avec les outils externes
INCONVÉNIENTS
- Un peu cher
- Sécurité et confidentialité limitées
- Données impactées par la politique américaine de protection de la vie privée (Cloud Act)
Aperçu de Dropbox
Dropbox est un service de stockage cloud facile à utiliser qui convient bien à un usage personnel et professionnel. Lors de sa création en 2008, il visait à remplacer les anciennes méthodes traditionnelles de stockage de fichiers, notamment les clés USB, les disques durs, etc.
14 ans plus tard, il est clair que Dropbox avait raison puisque la majorité des utilisateurs se sont finalement tournés vers les solutions cloud.
Dropbox a beaucoup à offrir, d’une option de compte gratuit de 2 Go à l’intégration de tiers et aux options de synchronisation intelligente. Cependant, l’entreprise pourrait encore faire mieux en termes de confidentialité. Contrairement aux meilleures solutions de cloud actuelles, Dropbox ne propose pas de chiffrement côté client. L’absence de Zero Knowledge remet en question sa confidentialité et sa sécurité.
Toutefois, si la confidentialité n’est pas au premier plan de vos préoccupations, Dropbox peut encore réussir à vous impressionner avec son service de stockage et de synchronisation de données fiable.
Prix et abonnements de Dropbox
Dropbox, comme beaucoup d’autres, utilise un modèle « freemium ». Cela signifie que vous pouvez obtenir le service gratuitement, mais avec seulement 2 Go d’espace de stockage. C’est très peu, la plupart des concurrents actuels offrent bien plus d’espace gratuit. Cela donne aux utilisateurs potentiels la possibilité de tester le service et de passer ultérieurement à une option payante. En dehors de cela, il existe deux offres personnelles et trois offres pour entreprises. Voici un aperçu des prix actuels.
Compte Dropbox gratuit
L’ouverture d’un compte gratuit est assez simple. Il suffit de se rendre sur le site officiel, de saisir vos informations d’identification et le tour est joué. Avec le compte gratuit, vous pouvez synchroniser des fichiers sur 3 appareils et restaurer vos anciens fichiers pendant 30 jours maximum.
Un espace de 2 Go gratuits était une aubaine à l’époque où Dropbox s’est fait connaitre, autour de 2010, mais aujourd’hui c’est une offre extrêmement légère ! A peu près tous les concurrents de Dropbox offrent un stockage gratuit bien plus volumineux :
- pCloud et Icedrive, qui sont tous les deux parmi les meilleurs stockages cloud actuels, offrent 10 Go de stockage gratuit.
- Mega offre 20 Go de stockage cloud gratuit.
- Google Drive offre quant à lui 15 Go. Bien que Google Drive a les même défauts que Dropbox (sécurité et vie privée insuffisantes), leur offre gratuite est bien plus intéressante que celle de Dropbox.
- Sync.com propose 5 Go, c’est une offre bien moins intéressante que pCloud, Icedrive, Mega ou Google Drive, et pourtant c’est déjà beaucoup mieux que Dropbox!
Pour plus d’information, n’hésitez pas à consulter notre article dédié au stockage cloud gratuit.
Plans payants personnels
Dropbox garde ses options de plan payant simples. Les utilisateurs peuvent choisir entre un forfait Plus (individuel) ou un forfait Famille (ménage).
| Nom du forfait | Plus | Famille |
| Prix | 11,99 €/mois | 19,99 €/mois |
| Stockage | 2000 GO | Partage 2000 Go |
| Utilisateurs | 1 | 6 |
| Récupération de fichiers | 30 jours | 30 jours |
| Dropbox Rewind | historique de 30 jours | historique de 30 jours |
Plans payants pour les entreprises
Comme le nom l’indique, les plans professionnels sont conçus pour ceux qui veulent un maximum de commodité et convivialité en termes d’espace de stockage. Voici un aperçu des plans tarifaires Business actuels.
| Nom du forfait | Professionnel | Standard | Avancé |
| Prix | 19,99 €/mois | 12,00 €/utilisateur/mois | 18 €/utilisateur/mois |
| Stockage | 3000 GO | 5000 GO | Illimité |
| Utilisateurs | 1 utilisateur | à partir de 3 utilisateurs | à partir de 3 utilisateurs |
| Récupération de fichiers | 180 jours | 180 jours | 180 jours |
| Rembobinage Dropbox | historique de 180 jours | historique de 180 jours | historique de 180 jours |
Comparaison des prix de Dropbox
La section des prix de Dropbox est un peu maigre en termes d’espaces de stockage. Pour commencer, vous ne disposez que d’un espace de stockage de 2 Go pour votre compte. Ensuite, des services comme Google Drive, pCloud et OneDrive offrent une bien meilleure valeur.
Par exemple, pCloud commence à 4,17 $ (10 – 2000 Go), Google Drive 1,67 $ (15 Go – 30 To), OneDrive 1,99 $ (5 – Go illimités) et Dropbox 9,99 $ (2 Go – 3 To).
Facilité d’utilisation
Dropbox étant la plus expérimentée sur le marché, elle a créé un modèle de fonctionnement pour une telle plateforme. Le système a évolué au fil du temps mais est resté convivial et facile à utiliser.
L’inscription est simple : Tout ce que vous avez à faire est d’entrer votre adresse e-mail, de créer un mot de passe, de définir des informations d’identification et vous serez invité à télécharger l’application Dropbox, nous expliquerons cette application dans un instant. Une fois l’installation terminée, il vous suffit de déposer vos fichiers préférés dans l’écran de la fenêtre et ils seront téléchargés sur le disque.
Applications Dropbox
Dropbox vous facilite l’envoi et la réception de données et se trouve sur presque tous les types de plateformes. Vous pouvez utiliser le service à partir d’un client de navigateur, d’une application de bureau ou télécharger l’application native sur votre smartphone.
- Application de bureau: L’application de bureau Dropbox est extrêmement rationalisée et bien optimisée pour les utilisateurs de Windows et macOS. Elle ressemble beaucoup à l’interface Web et est dotée d’un service de synchronisation automatique des fichiers. L’application peut également s’intégrer à des applications de communication telles que Zoom et Slack.
- Application Web: Dropbox web est identique à l’appli de bureau, seule l’option de menu est un peu différente. Il est facile d’ajouter des fichiers à Dropbox web. Il suffit de glisser et de déposer les fichiers dans le panneau et ils seront téléchargés.
- Application mobile: La version mobile de Dropbox suit le même design épuré et offre de nouvelles fonctionnalités intéressantes telles que la numérisation de documents et l’édition de fichiers. L’application est disponible pour les utilisateurs Android et iOS et peut être intégrée à Microsoft office.
Synchronisation et partage de fichiers
Dropbox excelle dans le partage de fichiers et offre deux fonctions utiles appelées synchronisation intelligente et synchronisation sélective.
La synchronisation intelligente vous permet de sélectionner des fichiers spécifiques que vous souhaitez inclure dans votre compte. La synchronisation sélective, quant à elle, vous permet de choisir le dossier que vous souhaitez synchroniser. Vous pouvez accéder à votre contenu en ligne via l’application de bureau, le client Web et l’application pour smartphone de Dropbox.
Quant au partage de fichiers, c’est la même chose. Utilisez l’interface Web, l’application de bureau ou l’application mobile pour stocker vos données importantes sur le cloud.
Dropbox vous donne également la possibilité d’envoyer l’invitation par courriel directement à un client ou de créer un lien partageable. Les fichiers peuvent être définis comme étant en lecture seule ou peuvent être autorisés à être édités et modifiés. Les packs de travail Dropbox (business et professionnel) vous permettent de définir un mot de passe pour chaque fichier et de fixer une date d’expiration. Il s’agit d’une fonctionnalité très utile si vous souhaitez avoir le contrôle total du contenu que vous partagez avec d’autres personnes.
Vous avez également la possibilité de désactiver les téléchargements, et de partager des fichiers via Slack, Zoom, Trello, et à partir d’une liste de plus de 150 autres intégrations.
Sauvegarde
Bien que la fonction de partage et de synchronisation des fichiers fasse partie du processus de sauvegarde, Dropbox vous permet de revenir à une sauvegarde précédente, afin de pouvoir télécharger les fichiers que vous avez supprimés par erreur.
La récupération des fichiers et l’historique des versions sont fixés à 30 jours pour la formule professionnelle et à 180 jours pour la formule business. Il en va de même pour le retour en arrière de Dropbox, 30 jours de sauvegarde pour les comptes professionnels, et 180 jours pour le plan d’affaires.
Sécurité et confidentialité
Commençons par le simple fait que Dropbox est à la traîne par rapport aux nombreuses fonctions de sécurité proposées par les autres concurrents. L’étalon-or des services de stockage en nuage aujourd’hui est le cryptage à connaissance zéro, dont Dropbox est dépourvu dans tous ses forfaits.
Au cas où vous ne le sauriez pas, le cryptage à connaissance zéro signifie que vous détenez la clé de vos données… Aucune autre partie ne peut y accéder ou les utiliser. Dans le cas de Dropbox, la société détient les clés de cryptage de vos fichiers sur ses serveurs, ce qui signifie qu’elle peut potentiellement autoriser des applications tierces à les utiliser.
En raison de cette omission, de nombreux utilisateurs optent pour d’autres solutions comme pCloud, Sync.com et MEGA.
Confidentialité
Dropbox mentionne clairement sur sa page de politique de confidentialité qu’il peut accéder à vos données. Elle indique également qu’elle partage vos données avec des tiers de confiance tels qu’Oracle, Amazon et Google.
C’est une terrible nouvelle pour quelqu’un qui accorde de l’importance à sa vie privée ou à la confidentialité des données. D’une certaine manière, la liberté d’intégration remet également en question sa vie privée, qu’elle partage ou non ses données avec tous ces fournisseurs de services. La politique de sécurité et de confidentialité de Dropbox est un élément auquel vous devriez faire attention.
Violation de données
Bien que cela ne se soit pas produit depuis longtemps, Dropbox a subi une fuite de données en 2012. Plus de 65+ millions de noms d’utilisateurs et de mots de passe de cette solution cloud ont été compromis. Depuis lors, Dropbox a amélioré son plan de sécurité et propose désormais un cryptage AES 256 bits conforme aux normes du secteur pour protéger vos données. Pendant le transfert, il utilise un cryptage AES 128 bits
Dropbox implante également le système de double authentification pour une couche supplémentaire de protection et pour empêcher les parties non autorisées d’accéder à votre compte.
Centres de données
Un autre défaut de sécurité est que le centre de données de Dropbox se trouve aux États-Unis, ce qui est quelque chose dont vous devez vraiment tenir compte. Pour mémoire, vos données peuvent être soumises au Patriot Act et à des lois strictes mises en œuvre par le gouvernement des États-Unis pour pouvoir consulter vos données plus facilement (y compris en tant qu’utilisateur non-américain).
Service clientèle de Dropbox
Étant donné que Dropbox est présent dans le service de partage de fichiers depuis des années, son suport à la clientèle est plutôt complet. En fait, il surpasse beaucoup de concurrents en offrant une assistance par chat et par téléphone.
En partant de l’essentiel, vous pouvez les contacter par e-mail ou par chat en direct, qui est disponible 24 heures sur 24 du lundi au vendredi. Nous avons testé leur assistance par chat en direct et avons été très satisfaits de la discussion professionnelle offerte par notre agent. Dropbox dispose également de plusieurs formulaires communautaires actifs, où vous pouvez poser toute question relative au service
La communauté est utile et peut répondre à vos requêtes, même en dehors des heures de travail. En plus de cela, Dropbox propose également une section de base de connaissances qui, là encore, peut être très utile.
Assistance téléphonique
Dropbox propose également un service d’assistance téléphonique, mais il est uniquement limité au plan Business pendant les heures de bureau.
Le verdict à propos de Dropbox
Dropbox est un pionnier des solutions de stockage en ligne et toutes les autres options que vous voyez aujourd’hui sont construites sur la même base. Cela fait-il de Dropbox la meilleure plateforme de stockage cloud ? Clairement pas. Dropbox se classe sûrement parmi les meilleures en termes de vitesse et de performances, mais il lui manque quelques éléments pour parvenir au niveau des meilleurs stockages en ligne actuels.
Toutefois, la protection de la vie privée est un domaine qui laisse ce géant dans l’embarras. Aujourd’hui, la vérité est un peu dure à encaisser pour ce géant du stockage en ligne. Sur à peu près tous les aspects, sécurité, vie privée, tarifs, fonctionnalités de partage ou intégration avec d’autres outils, il existe au moins une alternative plus intéressante que Dropbox.
