ความคิดเห็นเกี่ยวกับ Dropbox – ทำไมมันถึงไม่ใช่การจัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์ที่ดีที่สุดอีกต่อไป?

Dropbox เป็นหนึ่งในชื่อที่รู้จักกันดีที่สุดในบริการจัดเก็บข้อมูลออนไลน์ และมีเหตุผลที่ดีสำหรับเรื่องนี้ มันถูกก่อตั้งขึ้นในปี 2008 ซึ่งทำให้มันเป็นผู้บุกเบิกในอุตสาหกรรม แน่นอนว่านี่หมายความว่าผู้คนรู้จัก Dropbox อยู่แล้ว

แต่ Dropbox เป็นการเก็บข้อมูลบนคลาวด์ที่ดีจริงหรือ?

Dropbox ประสบความสำเร็จในการแข่งขันกับคู่แข่งใหม่หรือกำลังจะกลายเป็นสิ่งที่ล้าสมัย?

ในบทความนี้ เราจะตรวจสอบบริการจัดเก็บข้อมูลออนไลน์ Dropbox อย่างละเอียดและระบุพารามิเตอร์ต่างๆ เพื่อดูว่ามันเหมาะสมกับความต้องการของคุณหรือไม่

★★★★★

ข้อดี

• การรวมเข้ากับเครื่องมือภายนอกได้ดี

ข้อเสีย

• ค่อนข้างแพง
• ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวจำกัด
• ข้อมูลได้รับผลกระทบจากนโยบายความเป็นส่วนตัวของอเมริกา (Cloud Act)

ภาพรวมของ Dropbox

Dropbox เป็นบริการจัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์ที่ใช้งานง่ายซึ่งเหมาะสำหรับการใช้งานส่วนตัวและเชิงพาณิชย์ เมื่อสร้างขึ้นในปี 2008 มันมีเป้าหมายเพื่อแทนที่วิธีการจัดเก็บไฟล์แบบดั้งเดิมที่เก่าแก่ เช่น แฟลชไดรฟ์ ฮาร์ดดิสก์ ฯลฯ

14 ปีต่อมา ชัดเจนว่า Dropbox ถูกต้องเพราะผู้ใช้ส่วนใหญ่ในที่สุดก็หันมาใช้โซลูชันคลาวด์

Dropbox มีข้อเสนอมากมาย ตั้งแต่บัญชีฟรีขนาด 2 GB ไปจนถึงการรวมบริการจากบุคคลที่สามและตัวเลือกการซิงโครไนซ์อัจฉริยะ อย่างไรก็ตาม บริษัทอาจทำได้ดีกว่านี้ในด้านความเป็นส่วนตัว ตรงกันข้ามกับโซลูชันคลาวด์ที่ดีที่สุดในปัจจุบัน Dropbox ไม่มีการเข้ารหัสแบบฝั่งลูกค้า การขาดความรู้ศูนย์ทำให้ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของมันถูกตั้งคำถาม

อย่างไรก็ตาม หากความเป็นส่วนตัวไม่ใช่สิ่งที่คุณกังวลเป็นอันดับแรก Dropbox ก็ยังสามารถทำให้คุณประทับใจกับบริการจัดเก็บและซิงค์ข้อมูลที่เชื่อถือได้ของพวกเขาได้

ราคาและการสมัครสมาชิกของ Dropbox

Dropbox, เช่นเดียวกับบริการอื่นๆ อีกมากมาย ใช้โมเดล “freemium” นั่นหมายความว่าคุณสามารถใช้บริการได้ฟรี แต่มีพื้นที่จัดเก็บเพียง 2 GB เท่านั้น ซึ่งน้อยมาก คู่แข่งส่วนใหญ่ในปัจจุบันมีพื้นที่ฟรีมากกว่านี้ นี่ทำให้ผู้ใช้ที่มีศักยภาพสามารถทดสอบบริการและเปลี่ยนไปใช้ตัวเลือกที่ต้องชำระเงินในภายหลัง นอกจากนี้ยังมีข้อเสนอส่วนบุคคลสองข้อเสนอและข้อเสนอสำหรับธุรกิจสามข้อเสนอ นี่คือภาพรวมของราคาปัจจุบัน

บัญชี Dropbox ฟรี

การเปิดบัญชีฟรีนั้นค่อนข้างง่าย เพียงแค่ไปที่เว็บไซต์ทางการ กรอกข้อมูลประจำตัวของคุณ และก็เสร็จเรียบร้อย ด้วยบัญชีฟรี คุณสามารถซิงค์ไฟล์ได้บนอุปกรณ์ 3 เครื่องและกู้คืนไฟล์เก่าของคุณได้ภายใน 30 วันสูงสุด

พื้นที่ 2 GB ฟรีเป็นข้อเสนอที่ดีในช่วงเวลาที่ Dropbox เริ่มเป็นที่รู้จักในปี 2010 แต่วันนี้มันเป็นข้อเสนอที่เบามาก! แทบทุกคู่แข่งของ Dropbox เสนอพื้นที่จัดเก็บฟรีที่มีขนาดใหญ่กว่ามาก:

• pCloud และ Icedrive ซึ่งทั้งคู่เป็นหนึ่งในบริการจัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์ที่ดีที่สุดในปัจจุบัน มีพื้นที่จัดเก็บฟรี 10 GB.
• Mega มีพื้นที่จัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์ฟรี 20 GB.
• Google Drive มีพื้นที่จัดเก็บ 15 GB แม้ว่า Google Drive จะมีข้อบกพร่องเดียวกันกับ Dropbox (ด้านความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวที่ไม่เพียงพอ) แต่ข้อเสนอฟรีของพวกเขาน่าสนใจกว่าของ Dropbox มาก.
• Sync.com มีพื้นที่จัดเก็บ 5 GB ซึ่งเป็นข้อเสนอที่น่าสนใจน้อยกว่าของ pCloud, Icedrive, Mega หรือ Google Drive แต่ก็ยังดีกว่า Dropbox มาก!

หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม อย่าลังเลที่จะดู บทความที่เกี่ยวกับการจัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์ฟรี.

แผนการชำระเงินส่วนบุคคล

Dropbox รักษาตัวเลือกแผนการชำระเงินที่เรียบง่าย ผู้ใช้สามารถเลือกได้ระหว่างแพ็คเกจ Plus (บุคคล) หรือแพ็คเกจครอบครัว (ครัวเรือน)

ชื่อแพ็คเกจ	พลัส	ครอบครัว
ราคา	11,99 €/เดือน	19,99 €/เดือน
พื้นที่เก็บข้อมูล	2000 GO	แชร์ 2000 Go
ผู้ใช้	1	6
การกู้คืนไฟล์	30 วัน	30 วัน
Dropbox Rewind	ประวัติ 30 วัน	ประวัติ 30 วัน

แผนการชำระเงินสำหรับธุรกิจ

ตามชื่อที่บอก แผนธุรกิจถูกออกแบบมาสำหรับผู้ที่ต้องการความสะดวกสบายและใช้งานง่ายสูงสุดในแง่ของพื้นที่จัดเก็บ นี่คือภาพรวมของแผนราคา Business ปัจจุบัน

ชื่อแพ็คเกจ	มืออาชีพ	มาตรฐาน	ขั้นสูง
ราคา	19,99 €/เดือน	12,00 €/ผู้ใช้/เดือน	18 €/ผู้ใช้/เดือน
พื้นที่เก็บข้อมูล	3000 GO	5000 GO	ไม่จำกัด
ผู้ใช้	1 ผู้ใช้	เริ่มต้นที่ 3 ผู้ใช้	เริ่มต้นที่ 3 ผู้ใช้
การกู้คืนไฟล์	180 วัน	180 วัน	180 วัน
การย้อนกลับ Dropbox	ประวัติ 180 วัน	ประวัติ 180 วัน	ประวัติ 180 วัน

การเปรียบเทียบราคา Dropbox

ส่วนของราคาใน Dropbox ค่อนข้างน้อยในแง่ของพื้นที่จัดเก็บ สำหรับเริ่มต้น คุณมีพื้นที่จัดเก็บเพียง 2 GB สำหรับบัญชีของคุณ จากนั้น บริการอย่าง Google Drive, pCloud และ OneDrive มีมูลค่าที่ดีกว่า

ตัวอย่างเช่น pCloud เริ่มต้นที่ 4.17 ดอลลาร์ (10 – 2000 GB), Google Drive 1.67 ดอลลาร์ (15 GB – 30 TB), OneDrive 1.99 ดอลลาร์ (5 – GB ไม่จำกัด) และ Dropbox 9.99 ดอลลาร์ (2 GB – 3 TB).

ความสะดวกในการใช้งาน

Dropbox เป็นผู้มีประสบการณ์มากที่สุดในตลาด จึงได้สร้างรูปแบบการทำงานสำหรับแพลตฟอร์มดังกล่าว ระบบได้พัฒนาไปตามกาลเวลา แต่ยังคงใช้งานง่ายและสะดวกสบาย

การลงทะเบียนนั้นง่ายมาก: สิ่งที่คุณต้องทำคือกรอกที่อยู่อีเมลของคุณ สร้างรหัสผ่าน ตั้งค่าข้อมูลประจำตัว และคุณจะได้รับเชิญให้ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน Dropbox เราจะอธิบายแอปพลิเคชันนี้ในอีกสักครู่ เมื่อการติดตั้งเสร็จสิ้น คุณเพียงแค่ต้องวางไฟล์ที่คุณชื่นชอบลงในหน้าต่างและไฟล์เหล่านั้นจะถูกอัปโหลดไปยังดิสก์

แอปพลิเคชัน Dropbox

Dropbox ทำให้การส่งและรับข้อมูลเป็นเรื่องง่ายและสามารถใช้งานได้บนแพลตฟอร์มเกือบทุกรูปแบบ คุณสามารถใช้บริการนี้ได้จากไคลเอนต์เบราว์เซอร์ แอปพลิเคชันเดสก์ท็อป หรือดาวน์โหลดแอปพลิเคชันเนทีฟบนสมาร์ทโฟนของคุณ

• แอปพลิเคชันเดสก์ท็อป: แอปพลิเคชันเดสก์ท็อป Dropbox มีความเรียบง่ายและได้รับการปรับแต่งอย่างดีสำหรับผู้ใช้ Windows และ macOS มีลักษณะคล้ายกับอินเทอร์เฟซเว็บและมีบริการซิงค์ไฟล์อัตโนมัติ แอปพลิเคชันยังสามารถรวมเข้ากับแอปพลิเคชันการสื่อสารเช่น Zoom และ Slack ได้อีกด้วย
• แอปพลิเคชันเว็บ: Dropbox เว็บเหมือนกับแอปเดสก์ท็อป เพียงแต่ตัวเลือกเมนูจะแตกต่างกันเล็กน้อย การเพิ่มไฟล์ไปยัง Dropbox เว็บนั้นง่ายมาก เพียงแค่ลากและวางไฟล์ลงในแผงและไฟล์จะถูกอัปโหลด
• แอปพลิเคชันมือถือ: เวอร์ชันมือถือของ Dropbox มีการออกแบบที่เรียบง่ายเช่นเดียวกันและมีฟีเจอร์ใหม่ที่น่าสนใจ เช่น การสแกนเอกสารและการแก้ไขไฟล์ แอปพลิเคชันนี้มีให้บริการสำหรับผู้ใช้ Android และ iOS และสามารถรวมเข้ากับ Microsoft Office ได้

การซิงโครไนซ์และการแชร์ไฟล์

Dropbox มีความเชี่ยวชาญในการแชร์ไฟล์และมีฟังก์ชันที่มีประโยชน์สองอย่างที่เรียกว่าการซิงโครไนซ์อัจฉริยะและการซิงโครไนซ์แบบเลือกสรร

การซิงโครไนซ์อัจฉริยะช่วยให้คุณเลือกไฟล์เฉพาะที่คุณต้องการรวมไว้ในบัญชีของคุณ การซิงโครไนซ์แบบเลือกสรรช่วยให้คุณเลือกโฟลเดอร์ที่คุณต้องการซิงโครไนซ์ คุณสามารถเข้าถึงเนื้อหาของคุณออนไลน์ผ่านแอปพลิเคชันเดสก์ท็อป, ไคลเอนต์เว็บ และแอปพลิเคชันสำหรับสมาร์ทโฟนของ Dropbox.

สำหรับการแชร์ไฟล์ ก็เหมือนกัน ใช้เว็บอินเตอร์เฟส แอปพลิเคชันเดสก์ท็อป หรือแอปพลิเคชันมือถือเพื่อเก็บข้อมูลสำคัญของคุณไว้ในคลาวด์

Dropbox ยังให้คุณมีทางเลือกในการส่งคำเชิญทางอีเมลไปยังลูกค้าโดยตรงหรือสร้างลิงก์ที่แชร์ได้ ไฟล์สามารถตั้งค่าให้เป็นแบบอ่านอย่างเดียวหรือสามารถอนุญาตให้แก้ไขและปรับเปลี่ยนได้ แพ็คงานของ Dropbox (ธุรกิจและมืออาชีพ) ช่วยให้คุณตั้งรหัสผ่านสำหรับแต่ละไฟล์และกำหนดวันหมดอายุ นี่เป็นฟีเจอร์ที่มีประโยชน์มากหากคุณต้องการควบคุมเนื้อหาที่คุณแชร์กับผู้อื่นอย่างเต็มที่

คุณยังสามารถปิดการดาวน์โหลดและแชร์ไฟล์ผ่าน Slack, Zoom, Trello และจากรายการที่มีการรวมมากกว่า 150 รายการอื่น ๆ

การสำรองข้อมูล

แม้ว่าฟังก์ชันการแชร์และซิงค์ไฟล์จะเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการสำรองข้อมูล แต่ Dropbox ช่วยให้คุณสามารถกลับไปยังการสำรองข้อมูลก่อนหน้าได้ เพื่อให้คุณสามารถดาวน์โหลดไฟล์ที่คุณลบโดยไม่ตั้งใจ

การกู้คืนไฟล์และประวัติรุ่นถูกกำหนดไว้ที่ 30 วันสำหรับแผนมืออาชีพและ 180 วันสำหรับแผนธุรกิจ เช่นเดียวกับการย้อนกลับของ Dropbox, การสำรองข้อมูล 30 วันสำหรับบัญชีมืออาชีพ และ 180 วันสำหรับแผนธุรกิจ.

ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว

เริ่มต้นจากความจริงง่ายๆ ที่ว่า Dropbox ตามหลังฟังก์ชันความปลอดภัยมากมายที่มีให้โดยคู่แข่งอื่นๆ วันนี้มาตรฐานทองคำของบริการจัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์คือการเข้ารหัสแบบไม่มีความรู้ ซึ่ง Dropbox ไม่มีในทุกแพ็คเกจของตน

ในกรณีที่คุณไม่ทราบ การเข้ารหัสแบบไม่มีความรู้หมายความว่าคุณถือกุญแจของข้อมูลของคุณ… ไม่มีฝ่ายอื่นใดสามารถเข้าถึงหรือใช้ข้อมูลเหล่านั้นได้ ในกรณีของ Dropbox บริษัทถือกุญแจการเข้ารหัสของไฟล์ของคุณบนเซิร์ฟเวอร์ของตน ซึ่งหมายความว่าอาจอนุญาตให้แอปพลิเคชันของบุคคลที่สามใช้ข้อมูลเหล่านั้นได้

เนื่องจากการละเว้นนี้ ผู้ใช้จำนวนมากจึงเลือกใช้โซลูชันอื่น ๆ เช่น pCloud, Sync.com และ MEGA.

ความเป็นส่วนตัว

Dropbox ระบุอย่างชัดเจนในหน้า นโยบายความเป็นส่วนตัว ว่าสามารถเข้าถึงข้อมูลของคุณได้ นอกจากนี้ยังระบุว่าจะแบ่งปันข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สามที่เชื่อถือได้ เช่น Oracle, Amazon และ Google.

นี่เป็นข่าวร้ายสำหรับผู้ที่ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวหรือความลับของข้อมูล ในทางหนึ่ง เสรีภาพในการรวมข้อมูลยังตั้งคำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของเขา ไม่ว่าจะเป็นการแชร์ข้อมูลกับผู้ให้บริการทั้งหมดหรือไม่ นโยบายความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของ Dropbox เป็นสิ่งที่คุณควรให้ความสนใจ

การละเมิดข้อมูล

แม้ว่าสิ่งนี้จะไม่เกิดขึ้นมานานแล้ว แต่ Dropbox ได้ประสบกับการ รั่วไหลของข้อมูล ในปี 2012 ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านมากกว่า 65+ ล้านรายการจากโซลูชันคลาวด์นี้ถูกบุกรุก ตั้งแต่นั้นมา Dropbox ได้ปรับปรุงแผนความปลอดภัยของตนและปัจจุบันมีการเข้ารหัส AES 256 บิตที่สอดคล้องกับมาตรฐานอุตสาหกรรมเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ ในระหว่างการถ่ายโอน จะใช้การเข้ารหัส AES 128 บิต

Dropbox ยังได้ติดตั้งระบบการยืนยันตัวตนแบบสองชั้นเพื่อเพิ่มความปลอดภัยอีกชั้นหนึ่งและเพื่อป้องกันไม่ให้บุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาตเข้าถึงบัญชีของคุณ.

ศูนย์ข้อมูล

ข้อบกพร่องด้านความปลอดภัยอีกประการหนึ่งคือศูนย์ข้อมูลของ Dropbox ตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกา ซึ่งเป็นสิ่งที่คุณควรพิจารณาอย่างจริงจัง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ข้อมูลของคุณอาจอยู่ภายใต้ พระราชบัญญัติผู้รักชาติ และกฎหมายที่เข้มงวดซึ่งบังคับใช้โดยรัฐบาลสหรัฐอเมริกาเพื่อให้สามารถเข้าถึงข้อมูลของคุณได้ง่ายขึ้น (รวมถึงในฐานะผู้ใช้ที่ไม่ใช่ชาวอเมริกัน)

บริการลูกค้าของ Dropbox

เนื่องจาก Dropbox มีอยู่ในบริการแชร์ไฟล์มาหลายปี การสนับสนุนลูกค้าของมันค่อนข้างครบถ้วน แท้จริงแล้ว มันดีกว่าคู่แข่งหลายรายโดยการเสนอการช่วยเหลือผ่านแชทและทางโทรศัพท์

เริ่มต้นจากสิ่งที่สำคัญ คุณสามารถติดต่อพวกเขาทางอีเมลหรือแชทสด ซึ่งมีให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เราได้ทดสอบการสนับสนุนทางแชทสดของพวกเขาและรู้สึกพอใจกับการสนทนาอย่างมืออาชีพที่เสนอโดยตัวแทนของเรา Dropbox ยังมี ฟอรัมชุมชน ที่ใช้งานอยู่หลายแห่ง ซึ่งคุณสามารถตั้งคำถามใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับบริการ

ชุมชนมีประโยชน์และสามารถตอบคำถามของคุณได้แม้ในนอกเวลาทำงาน นอกจากนี้ Dropbox ยังมี ส่วนฐานความรู้ ที่อาจมีประโยชน์มากเช่นกัน

การสนับสนุนทางโทรศัพท์

Dropbox ยังมีบริการสนับสนุนทางโทรศัพท์ แต่จะจำกัดเฉพาะแผนธุรกิจในช่วงเวลาทำการเท่านั้น

คำตัดสินเกี่ยวกับ Dropbox

Dropbox เป็นผู้นำด้านโซลูชันการจัดเก็บข้อมูลออนไลน์ และตัวเลือกอื่น ๆ ที่คุณเห็นในวันนี้ล้วนสร้างขึ้นบนพื้นฐานเดียวกัน นี่ทำให้ Dropbox เป็นแพลตฟอร์มการจัดเก็บข้อมูลคลาวด์ที่ดีที่สุดหรือไม่? ชัดเจนว่าไม่ใช่ Dropbox อาจจัดอยู่ในกลุ่มที่ดีที่สุดในแง่ของความเร็วและประสิทธิภาพ แต่ยังขาดบางสิ่งที่จะทำให้มันถึงระดับเดียวกับการจัดเก็บข้อมูลออนไลน์ที่ดีที่สุดในปัจจุบัน

อย่างไรก็ตาม การปกป้องความเป็นส่วนตัวเป็นเรื่องที่ทำให้ยักษ์ใหญ่รายนี้รู้สึกอึดอัด วันนี้ ความจริงนั้นค่อนข้างยากที่จะยอมรับสำหรับยักษ์ใหญ่ด้านการจัดเก็บข้อมูลออนไลน์นี้ ในเกือบทุกด้าน เช่น ความปลอดภัย ความเป็นส่วนตัว ราคา ฟีเจอร์การแชร์ หรือการรวมเข้ากับเครื่องมืออื่น ๆ จะมีทางเลือกที่น่าสนใจกว่า Dropbox อย่างน้อยหนึ่งทางเลือก