Dropbox figura entre los nombres más conocidos de los servicios de almacenamiento en línea, y esto por una buena razón. Fue fundado en 2008, lo que lo convierte en un pionero del sector. Naturalmente, esto significa que la gente ya conoce Dropbox.
¿Pero Dropbox es realmente un buen almacenamiento en la nube?
¿Ha logrado Dropbox imponerse frente a la nueva competencia, o están volviéndose obsoletos?
En este artículo, examinamos en profundidad el servicio de almacenamiento en línea Dropbox y enumeramos diferentes parámetros para saber si es adecuado para sus necesidades.
VENTAJAS
- Buena integración con herramientas externas
INCONVENIENTES
- Un poco caro
- Seguridad y privacidad limitadas
- Datos afectados por la política estadounidense de protección de la privacidad (Cloud Act)
Visión general de Dropbox
Dropbox es un servicio de almacenamiento en la nube fácil de usar que es adecuado tanto para uso personal como profesional. Al ser creado en 2008, tenía como objetivo reemplazar los antiguos métodos tradicionales de almacenamiento de archivos, como las unidades USB, los discos duros, etc.
14 años después, está claro que Dropbox tenía razón ya que la mayoría de los usuarios finalmente se han vuelto hacia las soluciones en la nube.
Dropbox tiene mucho que ofrecer, desde una opción de cuenta gratuita de 2 GB hasta la integración de terceros y opciones de sincronización inteligente. Sin embargo, la empresa aún podría hacerlo mejor en términos de privacidad. A diferencia de las mejores soluciones de nube actuales, Dropbox no ofrece cifrado del lado del cliente. La ausencia de Zero Knowledge pone en duda su privacidad y seguridad.
No obstante, si la privacidad no es una de sus principales preocupaciones, Dropbox aún puede impresionarle con su servicio de almacenamiento y sincronización de datos confiable.
Precios y suscripciones de Dropbox
Dropbox, como muchos otros, utiliza un modelo «freemium». Esto significa que puedes obtener el servicio de forma gratuita, pero con solo 2 GB de espacio de almacenamiento. Es muy poco, la mayoría de los competidores actuales ofrecen mucho más espacio gratuito. Esto le da a los usuarios potenciales la posibilidad de probar el servicio y pasar posteriormente a una opción de pago. Aparte de eso, hay dos ofertas personales y tres ofertas para empresas. Aquí hay un resumen de los precios actuales.
Cuenta de Dropbox gratuita
La apertura de una cuenta gratuita es bastante simple. Solo tienes que ir al sitio oficial, ingresar tus credenciales y listo. Con la cuenta gratuita, puedes sincronizar archivos en 3 dispositivos y restaurar tus archivos antiguos durante un máximo de 30 días.
Un espacio de 2 GB gratuitos era una oportunidad en la época en que Dropbox se dio a conocer, alrededor de 2010, ¡pero hoy es una oferta extremadamente ligera! Prácticamente todos los competidores de Dropbox ofrecen un almacenamiento gratuito mucho más voluminoso :
- pCloud e Icedrive, que son ambos entre los mejores almacenamientos en la nube actuales, ofrecen 10 Go de almacenamiento gratuito.
- Mega ofrece 20 Go de almacenamiento en la nube gratuito.
- Google Drive ofrece por su parte 15 Go. Aunque Google Drive tiene los mismos defectos que Dropbox (seguridad y privacidad insuficientes), su oferta gratuita es mucho más interesante que la de Dropbox.
- Sync.com ofrece 5 Go, es una oferta mucho menos interesante que pCloud, Icedrive, Mega o Google Drive, ¡y aun así ya es mucho mejor que Dropbox!
Para más información, no dude en consultar nuestro artículo dedicado al almacenamiento en la nube gratuito.
Planes personales de pago
Dropbox mantiene sus opciones de plan de pago simples. Los usuarios pueden elegir entre un plan Plus (individual) o un plan Familiar (hogar).
| Nombre del paquete | Plus | Familia |
| Precio | 11,99 €/mes | 19,99 €/mes |
| Almacenamiento | 2000 GO | Compartir 2000 Go |
| Usuarios | 1 | 6 |
| Recuperación de archivos | 30 días | 30 días |
| Dropbox Rewind | historial de 30 días | historial de 30 días |
Planes de pago para empresas
Como su nombre indica, los planes profesionales están diseñados para aquellos que desean la máxima comodidad y facilidad de uso en términos de espacio de almacenamiento. Aquí hay un resumen de los planes tarifarios Business actuales.
| Nombre del paquete | Profesional | Estándar | Avanzado |
| Precio | 19,99 €/mes | 12,00 €/usuario/mes | 18 €/usuario/mes |
| Almacenamiento | 3000 GO | 5000 GO | Ilimitado |
| Usuarios | 1 usuario | a partir de 3 usuarios | a partir de 3 usuarios |
| Recuperación de archivos | 180 días | 180 días | 180 días |
| Rebobinado de Dropbox | historial de 180 días | historial de 180 días | historial de 180 días |
Comparación de precios de Dropbox
La sección de precios de Dropbox es un poco escasa en términos de espacio de almacenamiento. Para empezar, solo dispone de 2 GB de espacio de almacenamiento para su cuenta. Luego, servicios como Google Drive, pCloud y OneDrive ofrecen un valor mucho mejor.
Por ejemplo, pCloud comienza en 4,17 $ (10 – 2000 Go), Google Drive 1,67 $ (15 Go – 30 To), OneDrive 1,99 $ (5 – Go ilimitados) y Dropbox 9,99 $ (2 Go – 3 To).
Facilidad de uso
Dropbox siendo la más experimentada en el mercado, ha creado un modelo de funcionamiento para una plataforma así. El sistema ha evolucionado con el tiempo pero ha permanecido amigable y fácil de usar.
La inscripción es simple: Todo lo que tienes que hacer es ingresar tu dirección de correo electrónico, crear una contraseña, establecer información de identificación y se te pedirá que descargues la aplicación Dropbox, explicaremos esta aplicación en un momento. Una vez que la instalación esté completa, solo tienes que arrastrar tus archivos favoritos a la ventana y se cargarán en el disco.
Aplicaciones de Dropbox
Dropbox facilita el envío y la recepción de datos y está disponible en casi todos los tipos de plataformas. Puede utilizar el servicio desde un cliente de navegador, una aplicación de escritorio o descargar la aplicación nativa en su smartphone.
- Aplicación de escritorio: La aplicación de escritorio de Dropbox está extremadamente optimizada y bien diseñada para los usuarios de Windows y macOS. Se parece mucho a la interfaz web y cuenta con un servicio de sincronización automática de archivos. La aplicación también puede integrarse con aplicaciones de comunicación como Zoom y Slack.
- Aplicación web: Dropbox web es idéntica a la aplicación de escritorio, solo que la opción del menú es un poco diferente. Es fácil agregar archivos a Dropbox web. Solo tienes que arrastrar y soltar los archivos en el panel y se cargarán.
- Aplicación móvil: La versión móvil de Dropbox sigue el mismo diseño limpio y ofrece nuevas características interesantes como la escaneado de documentos y la edición de archivos. La aplicación está disponible para usuarios de Android e iOS y puede integrarse con Microsoft Office.
Sincronización y compartición de archivos
Dropbox destaca en el intercambio de archivos y ofrece dos funciones útiles llamadas sincronización inteligente y sincronización selectiva.
La sincronización inteligente le permite seleccionar archivos específicos que desea incluir en su cuenta. La sincronización selectiva, por su parte, le permite elegir la carpeta que desea sincronizar. Puede acceder a su contenido en línea a través de la aplicación de escritorio, el cliente web y la aplicación para teléfonos inteligentes de Dropbox.
En cuanto a la compartición de archivos, es lo mismo. Utilice la interfaz web, la aplicación de escritorio o la aplicación móvil para almacenar sus datos importantes en la nube.
Dropbox también le da la posibilidad de enviar la invitación por correo electrónico directamente a un cliente o de crear un enlace compartible. Los archivos pueden ser definidos como de solo lectura o pueden ser autorizados para ser editados y modificados. Los paquetes de trabajo de Dropbox (business y profesional) le permiten definir una contraseña para cada archivo y establecer una fecha de expiración. Esta es una función muy útil si desea tener el control total del contenido que comparte con otras personas.
También tiene la posibilidad de desactivar las descargas y de compartir archivos a través de Slack, Zoom, Trello y a partir de una lista de más de 150 otras integraciones.
Respaldo
Aunque la función de compartir y sincronizar archivos forma parte del proceso de copia de seguridad, Dropbox le permite volver a una copia de seguridad anterior, para que pueda descargar los archivos que ha eliminado por error.
La recuperación de archivos y el historial de versiones se establece en 30 días para el plan profesional y en 180 días para el plan empresarial. Lo mismo ocurre con la reversión de Dropbox, 30 días de respaldo para las cuentas profesionales y 180 días para el plan de negocios.
Seguridad y privacidad
Comencemos por el simple hecho de que Dropbox se está quedando atrás en comparación con las numerosas funciones de seguridad ofrecidas por otros competidores. El estándar de oro de los servicios de almacenamiento en la nube hoy en día es el cifrado de conocimiento cero, del cual Dropbox carece en todos sus planes.
En caso de que no lo supieras, el cifrado de conocimiento cero significa que tú posees la clave de tus datos… Ninguna otra parte puede acceder a ellos o usarlos. En el caso de Dropbox, la empresa posee las claves de cifrado de tus archivos en sus servidores, lo que significa que potencialmente puede permitir que aplicaciones de terceros las utilicen.
Debido a esta omisión, muchos usuarios optan por otras soluciones como pCloud, Sync.com y MEGA.
Confidencialidad
Dropbox menciona claramente en su página de política de privacidad que puede acceder a sus datos. También indica que comparte sus datos con terceros de confianza como Oracle, Amazon y Google.
Es una terrible noticia para alguien que valora su privacidad o la confidencialidad de los datos. De alguna manera, la libertad de integración también cuestiona su privacidad, ya sea que comparta o no sus datos con todos esos proveedores de servicios. La política de seguridad y privacidad de Dropbox es un aspecto al que deberías prestar atención.
Violación de datos
Aunque no ha sucedido desde hace mucho tiempo, Dropbox sufrió una filtración de datos en 2012. Más de 65 millones de nombres de usuario y contraseñas de esta solución en la nube fueron comprometidos. Desde entonces, Dropbox ha mejorado su plan de seguridad y ahora ofrece cifrado AES de 256 bits conforme a los estándares de la industria para proteger sus datos. Durante la transferencia, utiliza un cifrado AES de 128 bits
Dropbox también implementa el sistema de doble autenticación para una capa adicional de protección y para evitar que partes no autorizadas accedan a su cuenta.
Centros de datos
Otro defecto de seguridad es que el centro de datos de Dropbox se encuentra en los Estados Unidos, lo cual es algo que realmente debes tener en cuenta. A modo de recordatorio, tus datos pueden estar sujetos a la Ley Patriota y a leyes estrictas implementadas por el gobierno de los Estados Unidos para poder acceder a tus datos más fácilmente (incluyendo como usuario no estadounidense).
Servicio al cliente de Dropbox
Dado que Dropbox ha estado presente en el servicio de compartición de archivos durante años, su soporte al cliente es bastante completo. De hecho, supera a muchos competidores al ofrecer asistencia por chat y por teléfono.
Partiendo de lo esencial, puede contactarlos por correo electrónico o por chat en vivo, que está disponible las 24 horas del día de lunes a viernes. Hemos probado su asistencia por chat en vivo y quedamos muy satisfechos con la discusión profesional ofrecida por nuestro agente. Dropbox también cuenta con varios formularios comunitarios activos, donde puede hacer cualquier pregunta relacionada con el servicio
La comunidad es útil y puede responder a tus consultas, incluso fuera del horario laboral. Además de eso, Dropbox también ofrece una sección de preguntas frecuentes que, una vez más, puede ser muy útil.
Asistencia telefónica
Dropbox también ofrece un servicio de asistencia telefónica, pero está limitado únicamente al plan Business durante las horas de oficina.
El veredicto sobre Dropbox
Dropbox es un pionero en soluciones de almacenamiento en línea y todas las otras opciones que ves hoy están construidas sobre la misma base. ¿Hace esto de Dropbox la mejor plataforma de almacenamiento en la nube? Claramente no. Dropbox seguramente se clasifica entre las mejores en términos de velocidad y rendimiento, pero le faltan algunos elementos para alcanzar el nivel de los mejores almacenamientos en línea actuales.
No obstante, la protección de la privacidad es un área que deja a este gigante en apuros. Hoy en día, la verdad es un poco difícil de aceptar para este gigante del almacenamiento en línea. En casi todos los aspectos, seguridad, privacidad, tarifas, funciones de compartición o integración con otras herramientas, existe al menos una alternativa más interesante que Dropbox.
